Что умеет бот

✅ Назначить встречу и создать ссылку на видеозвонок

✅ Присылать напоминания о встрече организатору и гостю

✅ Присылать список встреч и задач на текущий день

✅ Работать в групповых чатах (только для Телеграм)

Управлять расписанием, просматривать список встреч, назначать и отменять их можно через бота в Телеграме и MAX. Там отвечает ассистент Анна, ей можно писать в свободной форме, как обычному собеседнику.

В этой статье рассмотрим функции бота и объясним, как ими пользоваться.

Инлайн-режим: встречи за 2 клика

Эта функция работает пока только в Телеграме. В MAX просто попросите бота прислать ссылку на нужный тип встречи и перешлите эту ссылку собеседнику. 

Инлайн-режим — это мега-удобная функция, которая позволяет организовать встречу в Телеграм, не заходя в личный кабинет. Нужно лишь ввести символ @ в любом чате и выбрать бота Планёрки: @planerka_app_bot. После этого откроется меню, где можно:

• Выбрать тип встречи. Бот добавит ссылку на ваше расписание для этого типа встречи и создаст сообщение с предложением выбрать слот

Текст, который автоматически отправляется в телеграм-чат, можно изменить в разделе «Настройки профиля» → «Напоминания» → нижний блок «Инлайн режим в телеграм»

• Создать быстрый видеозвонок. Эта функция пригодится, если нужно что-то обсудить именно сейчас. Нажмите на нее, и бот отправит уникальную ссылку на видеозвонок в сервисе «Планёрка Видео»

Важно: для участия в звонке используйте браузер. Устанавливать ничего не нужно

Ответы на вопросы

Задайте в мессенджере любой вопрос о Планёрке, например: «Почему гость не видит свободные слоты?» Анна выяснит причину и ответит в чем дело. Если нужна инструкция, пришлет подробный ответ со ссылкой на статью Базы знаний. В обычных вопросах она заменяет оператора техподдержки. Если ситуация требует человеческого внимания, вам всегда готов помочь наш оператор поддержки.

Команды

Попросите выполнить задачу в вашем аккаунте: изменить название, описание или длительность типа встречи, создать бронирование, отменить встречу. Перед любым изменением Анна просит подтверждения. Подробнее о командах, узнаете в статье «Как писать Анне».

Уведомления и напоминания 

Для организатора встречи

Когда гость забронирует встречу, организатор сразу получит об этом уведомление. Под уведомлением о новой записи бот показывает кнопки «За 15 минут», «За час» и «Не надо». Выберите, за какое время напомнить о встрече, или нажмите «Не надо».

Дополнительно бот может отправлять до двух напоминаний, например, за 24 часа и 30 минут до встречи, — это зависит от настроек профиля в разделе «Напоминания»

Для гостя встречи

Эта опция работает только в Телеграме.

После бронирования слота гостю достаточно нажать на кнопку «Ссылка на встречу и напоминания», чтобы запустить бота Планёрки в Телеграме и получать от него уведомления о встрече.

В сообщение будет дата, время, ссылка на звонок, и гость сможет подключиться к конференции через чат.

Дополнительно за сутки до события бот попросит подтвердить явку с двумя вариантами ответа: «Да, буду» и «Нет, не смогу». В случае если гость ответит: «Нет, не смогу», бот предложит перенести запись на другое время. Остальные напоминания будут приходить гостю в то же время, что и организатору.

👉 Как еще участники встречи могут получать напоминания, узнаете в статье «Напоминания для гостей»

Встречи и дела на день

Если есть запланированные события на текущий день, в 6 часов утра бот присылает сводку. Это встречи из Планёрки и дела из подключенного календаря. Содержимое событий видит только владелец аккаунта Планёрки.

Управлять утренней сводкой можно в личном кабинете: Настройки профиля → Напоминания → выключить/включить Телеграм, почту или оба канала

Работа в групповых чатах

Эта опция доступна пока только в Телеграме. 

Добавьте бота в общий чат, если ведете супервизии, групповые курсы или общаетесь с командой. Это поможет участникам не забывать о созвонах.

Что бот делает в общем чате:

• Отправляет утреннюю сводку. В 6:00 утра бот присылает в группу список встреч и дел на текущий день
• Присылает напоминания о встречах. Участникам достаточно будет нажать на ссылку и подключиться к звонку

Уведомления и напоминания привязаны к аккаунту того пользователя, кто добавил бота в группу.

А еще ни в коем случае не давайте боту админские права. Иначе на каждое сообщение он будет отвечать: «Я не понимаю такой команды».