Обидно терять клиента, который отложил запись на консультацию из-за непривычного способа оплаты. Или человек просто не готов отдать всю сумму сразу, а рассрочки нет.

Поэтому в Планёрке появилась интеграция с платежным модулем Prodamus — чтобы технические препятствия не мешали вам получать деньги за консультации и процесс продажи проходил легально.

Для самозанятых и ИП. Как только вы получите оплату, система создаст чек по Закону № 54-ФЗ и отправит этот чек клиенту на электронную почту. Данные о платежах автоматически поступают в налоговую.

Как Prodamus снижает риск отказа клиента от покупки

• В форму оплаты встроены все актуальные для России методы: карты многих популярных банков, таких как Сбер, Альфа, OZON, а также СБП, SberPay и T-Pay, и другие варианты. Клиент выбирает привычный способ. Размер комиссии с каждого платежа зависит от вашего ежемесячного оборота и составляет не более 3,8%.

• Есть возможность работать с международным рынком. Prodamus позволяет принимать платежи с зарубежных карт: Visa, MasterCard, Maestro. Платежный модуль переводит евро и доллары в рубли и наоборот. Сервис удерживает комиссию в 10%, минимальный платеж — 100 ₽, а деньги поступают на счет через один день.

• Если продукт дорогой, клиент может оформить рассрочку или кредит. Запрос рассматривают более 10 банков и брокеров, включая Сбер, Т-Банк, ОТП Банк, Яндекс Сплит и Всегда.Да. Все оформляется онлайн — человеку не нужно ехать в офис, а решение приходит в течение 5 минут. Полная стоимость вашей услуги придет вам на счет на следующий рабочий день. Кроме того, есть вариант рассрочки от Prodamus, в которой вы решаете, кому из клиентов можно доверить оплату частями. 

Любой гражданин России (и жители Крыма), а также граждане Беларуси, Казахстана и Кыргызстана могут получить рассрочку.

Как подключить Prodamus к Планёрке

Процесс подключения разделен на 3 этапа: 

1. Регистрация в Prodamus

2. Связка с вашим аккаунтом в Планёрке 

3. Настройка платной встречи

Этап 1. Регистрация в Prodamus

1. Зайдите в свой личный кабинет в Планёрке

2. Перейдите в раздел «Интеграции» → Дополнительные приложения.

3. Кликните из списка сервисов на Prodamus, чтобы открыть настройку интеграции

4. Нажмите на кнопку (в нее уже вшит промокод от Планёрки) «Регистрация в Продамус»

5. Заполните и отправьте форму для регистрации аккаунта в Prodamus

Менеджер от Prodamus отправит вам договор. Документ можно подписать дистанционно, процесс рассмотрения займет всего 1–2 рабочих дня. После этого вам предоставят адрес вашей платежной страницы (имя.payform.ru/) и секретный ключ для интеграции с Планёркой.

Этап 2. Связка с вашим аккаунтом в Планёрке

Когда аккаунт в Prodamus станет активен, необходимо передать данные в Планёрку, чтобы сервисы начали обмениваться информацией об оплатах.

1. Снова зайдите в свой личный кабинет в Планёрке

2. Перейдите в раздел «Интеграции» → Дополнительные приложения.

3. Выберите из списка сервисов Prodamus

4. Заполните форму:

• URL-адрес вашей платежной страницы (например, https://имя.payform.ru/)

• Секретный ключ — скопируйте из личного кабинета Prodamus

5. Нажмите «Подключить»

Справка: как найти секретный ключ Prodamus:

1. Войдите в личный кабинет Prodamus

2. Откройте настройки вашей платежной формы

3. Перейдите в раздел «Безопасность или API» и скопируйте секретный ключ.

Этап 3. Настройка встречи

Когда подключили платежный модуль Prodamus: 

1. Перейдите в раздел «Типы встреч» вашего личного кабинета в Планёрке

2. Выберите встречу и нажмите «Редактировать» или создайте новую

3. Пролистайте до блока «Платная встреча» 

4. Поставьте галочку «Прием оплат через Продамус»

5. Укажите стоимость услуги 

6. Сохраните настройку

Теперь слот в календаре закрепляется за клиентом только после оплаты. Если клиент открыл форму, но не довел платеж до конца, слот через 15 минут снова откроется для бронирования. Это защищает ваш график от «пустых» записей и неоплаченных консультаций.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как я узнаю, оплачена ли встреча?

Когда платеж пройдет, вы получите письмо с уведомлением — подтверждением оплаты.

Можно ли изменить сумму оплаты после создания встречи?

Стоимость услуги привязана к типу встречи, а не к отдельной записи в календаре. Чтобы установить новую цену, отредактируйте параметры соответствующего типа встречи в настройках Планёрки. Эти изменения вступят в силу только для будущих записей и не затронут бронирования, которые клиенты создали ранее.

Как клиент поймет, что оплата прошла успешно? 

После платежа Планёрка отобразит страницу о подтверждении записи и Prodamus отправит клиенту чек на электронную почту. 

Что будет, если во время оплаты у клиента прервется интернет? 

У клиента будет 15 минут, чтобы продолжить оплату. Если за этот период подтверждение от платежной системы не поступит, Планёрка аннулирует временную бронь и вернет время в общий доступ. 

Как происходит возврат средств клиенту? 

Если консультация отменилась и вам необходимо вернуть деньги, операция проводится в личном кабинете Prodamus. Комиссия сервиса за проведение первоначального платежа не возвращается, что стоит учитывать в ваших правилах отмены.

Что делать, если у меня изменился статус (например, с самозанятого на ИП)? 

Вам не нужно заново переподключать интеграцию в Планёрке. Достаточно обновить данные и переподписать документы в личном кабинете платежного модуля Prodamus. Все настройки связки и ссылки на оплату сохранят свою работоспособность.

Можно ли принимать оплату в разных валютах? 

Цена в Планёрке указывается в рублях, но Prodamus позволяет принимать платежи с карт разных стран. Система конвертирует валюту по актуальному курсу на момент оплаты. Вы получите на свой счет сумму в рублях за вычетом комиссии сервиса.

Где найти секретный ключ Prodamus?

1. Войдите в личный кабинет Prodamus

2. Перейдите в настройки вашей платежной формы

3. Найдите раздел «Безопасность или API»

4. Скопируйте секретный ключ

Можно ли протестировать оплату, не тратя реальные деньги? 

Да, в настройках Prodamus предусмотрен «Демо-режим». Вы можете активировать его, чтобы пройти путь клиента. В этом режиме используются тестовые данные карт, реального списания средств не происходит. 

Что происходит при ошибке создания платежа?

Если при создании бронирования не удалось создать платеж в Prodamus, бронирование удалится автоматически. Гость увидит сообщение об ошибке. Нужно проверить настройки интеграции и попробовать снова.

Какая комиссия у Prodamus?

Размер комиссии в платежном модуле зависит от способа оплаты и гражданства клиента:

• При использовании карт банков РФ, СБП или сервисов быстрой оплаты (SberPay, T-Pay) комиссия составит до 3,8%. Точный процент система рассчитывает индивидуально, исходя из суммы ваших продаж за месяц.

• За прием оплаты с зарубежных карт (Visa, MasterCard, Maestro) удерживается комиссия 10%. Минимальный платеж для таких операций — 100 ₽.

Что делать, если не получается сделать платную встречу через Prodamus?

• Откройте свой личный кабинет в Планёрке, зайдите в раздел «Интеграции» → Дополнительные приложения, выберите Prodamus. Затем проверьте корректность введенных данных: URL формы и секретный ключ. После этого убедитесь, что интеграция подключена: должен быть статус «Подключено».

• Перейдите в «Типы встреч», выберите встречу, нажмите «Редактировать» и проверьте настройки: включена ли оплата через Prodamus.

Если не заработала интеграция с Prodamus, обратитесь в поддержку Планёрки.