Как Планёрка определяет свободное время для записи

Когда гость заходит на страницу встречи, он видит только те слоты, которые действительно свободны. Рассказываем, как Планёрка определяет время для записи, чтобы у вас оставались часы на отдых и личные дела.

Настройки профиля

Где найти: в правом верхнем углу нажмите на галочку возле иконки профиля → «Настройки» → «Доступность»

Общее время для встреч

Укажите общие рабочие часы, и настройки автоматически применятся ко всем встречам. Если в глобальной доступности стоит «до 18:00», а в одной из встреч разрешено бронирование до 20:00, Планёрка ограничит запись до шести вечера.

Ваш часовой пояс

Проверьте, что в профиле стоит время вашего региона, чтобы при записи оно отображалось корректно. Планёрка учитывает часовые пояса организатора и гостя встречи, подстраивает расписание под часовой пояс гостя. Вы видите запись по своему часовому поясу, а гость — по своему. Вам не придется высчитывать разницу во времени.

Важно: время в подключенном календаре и в Планёрке должно совпадать. Это означает, что если вы живете в Москве, оба приложения должны использовать московское время. Тогда система корректно скроет часы, на которые уже запланированы встречи, задачи, мероприятия и личные дела.

Например, организатор встречи — в Москве, начинает работать с 11:30. Клиент в Красноярске, у него +4 часа к московскому времени. Поэтому для него самый ранний доступный слот — 15:30 (11:30 + 4 часа)

Праздничные дни

Чтобы не закрывать вручную новогодние каникулы или майские праздники, включите переключатель «Блокировать праздники». Планёрка скроет слоты во всех официальных нерабочих днях РФ, и клиенты не смогут записаться на эти даты.

Настройки встречи 

Где найти: личный кабинет → «Типы встреч» → «Редактировать встречу» или «Создать тип встречи»

Расписание

Укажите, в какие дни и часы вы можете проводить встречи. Допустим, если вы консультируете только по будням с 9:00 до 17:00, клиенты даже не увидят доступных слотов на выходные дни.

Если вы иногда заканчиваете раньше обычного или все-таки работаете в выходные, добавьте интервал и настройте время для конкретного дня недели

Защита от «записей в последнюю минуту»

В настройках встречи есть параметр, который закрывает возможность бронирования за определенное время.

Зачем это нужно?

• 15 минут — чтобы избежать срочных записей прямо сейчас

• 2−4 часа — чтобы успеть подготовиться к встрече

• Сутки — если вам психологически важно, чтобы встреча была не в день записи

Время для слотов

Этот параметр определяет, как часто будут отображаться слоты на странице записи. При шаге в 30 минут Планёрка предложит время 10:00, 10:30, 11:00… При шаге в 60 минут — только ровные часы: 10:00 и 11:00… Короткий шаг дает гостю больше выбора, а длинный — группирует записи по ровным часам.

Если вы проводите 2-х часовые или 3-х часовые консультации, установите шаг 60 минут Это привязывает начало записи к ровному часу и не дает гостю занять неудобное время вроде 10:15, которое раздробит ваш график.

Перерывы

Чтобы встречи не шли одна за другой, добавьте перерывы. Планёрка автоматически заблокирует время между записями, чтобы вы успели отдохнуть и подготовиться к следующей встрече. Например, если консультация длится час, а перерыв — 15 минут, то при бронировании встречи на 11:00 следующая запись будет доступна только с 12:15.

Лимит встреч

Установите максимальное количество встреч в сутки.

Например, вы установили лимит: шесть встреч. Как только забронируют шесть консультаций, больше не будет слотов для новых записей, даже если останется свободное время.

Период бронирования 

Есть три варианта:

• Без ограничений. Клиенты могут записываться хоть на год вперед

• Скользящий период. Неограниченное количество рабочих или календарных дней для планирования

• Фиксированный диапазон. Учитывает определенные дни, например «только с 1 по 15 сентября». Отлично для мастер-классов или сезонных консультаций

Режим диагностики

Если у вас пропали свободные окна, зайдите в режим диагностики. Он показывает причину недоступности для каждого конкретного слота.

Что показывает диагностика:

• Вне расписания. Время не входит в ваши рабочие часы

• В календаре. Планёрка нашла событие в вашем личном календаре и скрыла это время

• Буферное время. Слот занят перерывом до или после другой встречи

• События из Планёрки. Ваши встречи

Где найти режим диагностики: «Типы встреч» → «Предпросмотр» у нужной встречи → «Диагностика» → справа от календаря откроется всё время из вашего расписания. Эту информацию видите только вы. Для гостей страница записи остается стандартной.

Резюме:

Когда клиент бронирует встречу, Планёрка:

• Смотрит на ваше расписание (рабочие дни и часы)

• Проверяет календари (нет ли там встреч и событий)

• Учитывает минимальное время до встречи

• Добавляет перерывы между встречами

• Проверяет период бронирования

• Считает лимит встреч в день

• Показывает только те слоты, которые прошли все проверки

Шаблон настройки встречи:

• Расписание: Пн-Пт 10:00–18:00

• Перерыв между встречами: 15 минут

• Закрыть бронирование за: 1 день

• Лимит встреч в день: 6

• Скользящий период: 14 дней