Интервалы слотов

Интервал определяет, с какой частотой отображаются слоты. Например, при интервале 15 минут клиент откроет форму записи и увидит свободное время 12:15, 12:30 и 12:45. 

Зачем нужны интервалы

• Интервалы 5, 15, 30 минут показывают больше выбора слотов внутри свободного окна

• Интервалы в 45 и 60 минут оставляют только один час: 10:45, 11:45, 12:45 или 10:00, 11:00, 12:00

Как работают интервалы

Планёрка проверяет длительность встречи. Если ваша консультация длится 2 часа, а шаг стоит 15 минут, система предложит слот на 10:15 только в том случае, если вы полностью свободны до 12:15.

Пример для 2-часовой встречи:

Интервал 30 мин: 10:00, 10:30, 11:00, 11:30. Если клиент выберет время 10:30, то период до 12:30 заблокируется для новых бронирований

Интервал 60 мин: 10:00, 11:00, 12:00. Если клиент займет 11:00, то до 13:00 время станет занято

Как настроить интервалы

1. В разделе «Типы встречи» создайте или отредактируйте встречу 

2. Найдите раздел «Как часто отображаются временные слоты»

3. В первом списке выберите интервал: 15, 30, 45 или 60 минут, «Продолжительность встречи» или «Произвольная» и сохраните настройки

Примечание: если в списке нет нужного значения, укажите значение «Произвольная». Появятся два поля: число и минуты/часы. Для указания минут введите число, кратное пяти. Часы не должны превышать восьми. Например:

• Если шаг равен 20 минутам, введите 20, получатся интервалы: 10:00, 10:20, 10:40
• Если шаг — 2 часа, введите 2, тогда интервалы будут: 10:00, 12:00, 14:00

Продолжительность самой встречи тоже задают кратной 5 минутам. Как это сделать, описано в статье «Основные настройки типа встречи».

Часто задаваемые вопросы

1. Почему при шаге 5 минут клиент видит не все слоты?

Слот показывается, только если вы свободны на всю длительность встречи. Чем длиннее встреча, тем больше слотов закрывают другие встречи и события календаря.

2. Что будет, если клиент выберет время 10:30 при 2-часовой встрече?

В вашем календаре заблокируется период с 10:30 до 12:30. Все остальные доступные слоты в Планёрке пересчитаются автоматически с учетом занятости этого интервала.

3. На что влияет выбор 15 минут вместо 60?

Только на визуальный список доступных времен в форме записи. Чем меньше интервал, тем длиннее список вариантов у клиента.